中国人认为管理就是做人做事的道理 　　中国人认为，做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高工作绩效，搞好人际关系、提高工作绩效就是管理。只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零。相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，他的管理也等于零。因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理。而管理哲学，就是反省自己的管理经验。 　　美国的管理是“划龙舟式”的管理 　　美国人解决问题的规则是：少数服从多数。美国人常采用举手表决的方法，美国人称之为“用拳头代替打破人头”。美国的管理是“划龙舟式”的管理，“划手”背向前方，一定要步调一致，听从指挥，放弃个人的念头，严格遵守“少数人服从多数人”的信条。 　　日本人倡导多数协调少数 　　日本的管理采取“抬神轿式”的管理。抬神轿时没有人指挥，抬轿的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人摇摇晃晃，增加了阻力。然而摇晃的结果，则是每个神轿都平安到达目的地。如果有争执，只要提出一个全体目标，就很容易协调，所以虽然平日有派系，但一旦对外或遇到重大事件，便会很快取得一致的行动。 　　 《人民文摘》 (2004年 第十一期)