一评 永葆共产党人的本色 　　最近，在苏中大地乃至江苏全省范围内，一个响亮的名字被人们广为传诵。人们敬佩他，感谢他，学习他。说到他，不少人会因为感动而落泪。 　　他就是江苏省泰州市人民政府副秘书长、市信访局局长，全国“人民满意的公务员”张云泉。 　　张云泉是一位优秀的共产党员。作为一名有着34年党龄的党员，他在 　　22年的信访工作中，始终关心群众疾苦，情系百姓冷暖，以赤子之心和满腔热忱，为民解难，为党分忧，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他是“三个代表”重要思想的忠实实践者，也是每一个共产党员学习的榜样。 　　学习张云泉，就要学习他做“立党为公，执政为民”的典范。张云泉从一名普通的海军战士、班长，转业后从事信访工作，由秘书、办公室副主任等职务到县级市信访局副局长、局长，一直到地级市信访局副局长，再到地级市人民政府副秘书长、信访局局长。职务变了，可他对党的信念始终没有变，对党忠诚、对人民高度负责的责任心始终没有变，真正做到了“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。 　　学习张云泉，就要学习他始终不忘党的宗旨，做全心全意为人民服务的楷模。张云泉心里始终装着群众，时刻关心和维护群众的利益。他把群众的困难当作自己的困难，把群众的疾苦挂在心头。他在党和政府与人民群众之间架设了一座“连心桥”，人们亲切地称他为百姓的“贴心人”。他说，如果信访工作是加强党和政府与人民群众联系沟通的“连心桥”，那么他甘当这座“连心桥”上的一块砖。“党的干部是人民的儿子。”张云泉是这么说的，也是这么做的。 　　学习张云泉，就要学习他始终牢记“两个务必”，恪尽职守，爱岗敬业，勤政为民，廉洁奉公的工作作风和精神风貌。作为一名从事信访工作的领导干部、信访局局长，张云泉把自己称为“1号接待员”。他爱岗敬业，深入基层，深入群众，深入实际，调查了解，说实话，办实事，从不说大话、假话和空话；他廉洁奉公，节俭办事，淡泊名利，无私奉献；他鞠躬尽瘁，勤政为民，总是在群众最需要的时间，最需要的地方出现，倾听群众呼声，善做群众工作，解决群众最迫切的实际困难和实际问题。“群众高兴了，我就高兴。”质朴的话语，道出了张云泉真挚的心声。 　　“心比白云洁，爱如清泉涌”。面对群众的困苦，他可以热泪长流；面对侵犯、危害人民利益的人和事，他可以横眉冷对、拍案而起。江苏的同志称赞张云泉：“政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，人民群众信得过。”我们学习张云泉，就是要学习他无论任何时候，在任何情况下，本质不能变，宗旨不能忘，作风不能丢，信念不能移，与时俱进，有所作为，永远保持一个共产党员的先进本色。 二评 与群众“零距离” 　　张云泉同志是新时期涌现出来的又一个先进典型。我们学习他，不是要人人都去争做信访工作，而是要从思想上、作风上、行动上以他为榜样，永葆先进性，努力做好本职工作。 　　张云泉同志在多年的信访工作实践中，总结出了一些行之有效的经验，建立了科学的管理办法和机制。他强调依法办事，依法信访，在信访工 作中引进律师参与信访制度，这一举措在江苏得到普遍推广。为了加强信访工作，把矛盾和问题解决在基层，他向上级党政部门提出信访责任追究制度并以文件形式下发，对有关部门处理信访工作不力的要予以追究。他带头加强学习，钻研业务，抓信访工作队伍建设，培养政治强、业务精、作风正、纪律严的信访工作队伍，以提高应对、处理和解决危机问题与疑难问题的本领。 　　张云泉有“三比”：在理想信念上与革命先烈比，工作作风上与劳动模范比，生活待遇上与困难群众比。张云泉强调“三个零距离”：要站在群众角度思考问题，与人民群众接触“零距离”；对待群众像亲人，与人民群众情感“零距离”；用老百姓接受的语言和方法进行交流，与人民群众沟通“零距离”。张云泉有“三句话”：有话跟我说、我来帮助你、我就是您的儿子。 　　张云泉有“五心”：接待群众要有热心，对待问题要有责任心，对待群众反映的问题要有同情心，对待有阻力的问题要有决心，对待疑难问题要有恒心；张云泉有“四力”：工作上要有良好的语言表达能力，要有与来访者迅速拉近距离的能力，要有用辩证法观察问题、分析问题和依靠政策、法律及相关部门处理问题的能力，要有驾驭复杂局面、现场平息事态的能力。这些言行，充分体现了他的坚定信念、优良作风和对人民群众的无限深情。 　　张云泉的先进事迹是活的典型，是提高党的执政能力的生动实践。张云泉作为一个共产党员，始终保持着先进性；作为一名党的领导干部，在拒腐防变，清正廉洁，提高思想，端正作风，依法行政，讲究方法，追求效率等各个方面，体现了较高的综合素质与施政水平；他把做好信访工作提高到维护社会稳定、为改革开放和大力发展经济建设保驾护航的高度，表现出了良好的大局观。所有这些，都是新时期加强党的执政能力建设的重要要求。 　　学习先进典型，要与树立科学发展观相结合，正确处理改革、发展与稳定三者之间的辨证关系。正如张云泉所说，把矛盾化解在基层，可以消除各级各部门很多不必要的纷扰，便于招商引资，便于集中精力发展经济，便于做好各项工作，实现经济既快又好地发展。学习先进典型，还要与努力构建和谐社会的目标相结合，不断开创社会主义物质文明、政治文明、精神文明全面协调发展的新局面。张云泉在22年信访工作的岗位上，孜孜不倦地努力与不懈追求，为构建和谐社会做出了有益贡献。今天我们学习张云泉，就要把加强党的执政能力建设，树立科学的发展观，共建和谐社会这三者有机地结合起来。 三评 真抓实干不尚空谈 　　学习张云泉，学什么，怎么学？这两个问题，前面我们已经谈了一些。这里再说说有关落实的问题。 　　学习张云泉，要不搞形式，不走过场。要真抓实干，把学习活动引向深入，落到实处。学习的最终目的，是学以致用，真正解决实际问题。因此，要贯彻两手抓，两手都要硬的方针，做到一手抓学习，一手抓落实。总之一 句话，学习学习再学习，不松懈；落实落实再落实，不空谈。 　　张云泉时常告诉身边的工作人员，要学理论，学业务，学其他相关知识，没有知识是不行的，不然怎么为人民服务？怎么做好实际工作？怎么适应这个快速发展的社会？张云泉的床头始终放有几本书。他说，有时下班晚了，再困他也要抽时间看看书，哪怕睡觉前看上几行也行。他不仅自己学，有人因家庭等原因上学困难，张云泉亲自找他们谈心，鼓励他们学习，又找到学校帮助解决相关问题。张云泉语重心长地对他们说，你们年轻，来日方长，现在不学，将来怎么办？信访工作每天都要接触和面对大量的群众，有时候还要面对情绪激动的上访者。在有些人的眼里，它就是一堆难事、琐事、烦心事。张云泉从当年一个初涉信访工作的门外汉，到今天成为信访战线善做群众工作的行家里手，靠的是什么？靠的就是学习，靠的就是实践，靠的就是落实。 　　不惟张云泉和信访工作如此，我们每个党员每个单位都应如此。学习要抓落实，工作要抓落实。正如张云泉说的那样：“加入党组织，入党宣誓只是履行了一个程序。做合格党员是一辈子的事，不是喊口号。喊口号喊不出成绩来。要学业务知识，掌握为人民服务的本领；要闪闪发光不生锈，就要比别人做得好。学习要与时俱进。” 　　学习张云泉，要对照典型找差距，努力查找和弥补自身不足，从思想上、行动上真正解决存在的实际问题，树立正确的世界观、人生观。办事吊儿郎当，拖沓敷衍，推诿扯皮，是绝对不行的。那种“门难进，脸难看，事难办”的不良机关作风，要坚决杜绝。情节严重的，要严肃处理。张云泉说：人民的希望始终鞭策我，不敢懈怠；以权谋私的事，咱不能干；不脱离群众，不忘本。他变群众上访为领导下访，把“群众找我”变成“我找群众”，所以得到群众的相信和拥护。“有困难就找我张云泉，为人民解决问题办事，我理直气壮。在这方面，我没有辜负党的希望，没有为党丢过脸。”我们学习张云泉，就要干出实效，做出成绩，做党的形象的捍卫者，人民利益的维护者。 光明网 2005年4月6-8日