学校电教设备报修指南
为保障学校电教设备的正常使用，提高教学效率，规范设备故障报修流程，特制定本指南。请全体师生共同遵守，确保设备问题及时解决。
一、报修范围
本指南适用于以下电教设备的故障申报：
1. 多媒体教室设备（一体机、电子班牌、广播系统等）
2. 教师办公设备（电脑、网络、服务器等）
3. 公共区域设备（高考及安防监控、电子显示屏、广播系统等）
4. 其他教学辅助设备（打印机、扫描仪、阅卷机等）
5. 相关辅助平台系统（门禁、电子锁、请销假等）
二、报修项目
1、报修项目：教室多媒体、各功能室电子锁、电子班牌、校宣系统
联系人：杨兴贺（负责人）、毕玲玉
联系方式：6079793
说明：教室多媒体维修，为不影响上课，一般选择大课间、体育课、中午等空闲时间维修，情况紧急请电话联系。
2. 报修项目：监控系统、办公电话、室内外电子大屏
联系人：刘志强（负责人）、杨兴贺、毕玲玉
联系方式：6079793
3. 报修项目：办公电脑
联系人：刘丽萍（负责人） 钱翠萍、刘翠农、毕玲玉
联系方式：6079792
维修地点：信息楼502
说明：学校办公用机700多台，各位老师皆兼职，有多重任务，信息楼工具齐全，为方便及时维修，原则上各位老师送到维修地点。
4. 报修项目：各楼宇门禁系统、一卡通平台、请销假系统、德育检查系统、常规阅卷机、学生公用电话、办公平台
联系人：刘养胜
联系方式：6079797
说明：为保障各类信息化系统基础信息的及时更新和维修维护，提高各系统使用效率，年级部于开学前尽早提供班主任、学生信息表给管理人员，以做好请销假、德育检查等系统的正常使用，同时管理人员及时处理各类数据变动和有关设备故障工作。
5. 报修项目：vdrive网盘
联系人：毕玲玉
联系方式：钉钉
说明：学校网盘的个人账号的开通、密码的重置及个人网盘容量调整。
6．报修项目：网络链路维修
联系人：刘志强（负责人）、刘养胜、杨兴贺
办公电脑上网故障:刘丽萍（负责人）、钱翠萍、刘翠农、毕玲玉
联系方式：6079793、6079797
7. 报修项目：市一中网站
联系人：刘养胜、毕玲玉
联系方式：6079797
说明：网站各个版块、栏目的调整及各科室、级部信息发布人员的密码重置等。
8. 报修项目：录播室
联系人：杨兴贺（负责人）、刘志强
联系方式：6079793
说明：故障排除、使用指导等。
9. 报修项目：广播系统
联系人：刘志强（负责人）、刘养胜
联系方式：6079793、6079797
说明：故障处理、使用指导、后台服务。
10报修项目：打印机
联系人：刘志强 （负责人） 刘丽萍、刘养胜
联系方式：6079793、6079797、6079792
11.报修项目：云课堂教室
联系人：刘翠农
联系方式：6079792
说明：年级及科室微机室使用。
12. 报修项目：信息楼各通用实验室
联系人：钱翠萍（负责人）、于华荣、毕玲玉
联系方式：6079792
13.报修项目：奥赛教室及奥赛事宜：
联系人：赵云鹏
联系方式：钉钉
四、报修注意事项
1. 描述清晰：报修时请详细描述故障现象（如“投影仪无法开机”“音响有杂音”），避免模糊表述。
2. 保护现场：非专业人员请勿自行拆解设备，避免损坏或触电风险。
3. 责任归属：人为损坏设备需按学校规定承担维修费用，请规范使用设备。
4. 跟进反馈：维修完成后，请及时确认设备恢复正常并钉钉确认。
五、维修响应时间
- 普通故障：工作日提交后24小时内响应，48小时内修复。
- 紧急故障：教学时段内30分钟内响应，2小时内优先处理。
- 复杂故障：若需更换配件或外部技术支持，将另行通知修复时间。
六、联系方式
- 维修办公室：信息综合楼502、612、703
- 联系方式：钉钉报修流程或办公电话
七、附则
1. 本指南由学校电教中心负责解释和修订。
2. 请师生共同爱护电教设备，发现异常及时报修。
电教处
2025年2月15日
温馨提示：设备维护需要大家的配合！遇到问题请勿拖延报修，以免影响正常教学秩序。
