东营市第一中学

关于进一步加强物业服务工作的措施与要求

为进一步加强学校物业服务工作，提高物业管理水平，结合学校实际，对物业服务工作提出以下要求与措施。

一、要高度重视物业服务的监督管理

成立以校长为组长的物业服务监督管理工作小组，全面监督管理学校物业服务工作。

进一步明确学校有关部门对物业服务工作的监督管理分工与职责。安保处分工负责保安、保洁物业服务工作，总务处分工负责维修物业服务工作，学管处分工负责宿管物业服务工作。

二、要从严配置物业人员

物业公司严格按照投标文件规定聘用物业人员。其中物业项目经理要具有大专以上学历，具有计算机操作能力，能够处理日常文书档案工作。保安队长要求为退伍军人，能够组织日常训练，处置突发情况；维修人员要具有水电暖等专业的上岗证书，具有一定的专业维修能力；消防监控操作员要求持有消防操作员证书，具有处理火灾等安全隐患的能力。

要加强物业人员入职审核。学校要对物业公司招聘人员严格把关，详细了解家庭成员情况及成员之间的关系。物业公司新入职的员工必须向学校出具派出所提供的无犯罪记录证明、体检报告以及其它能够证明员工适宜在人员密集场所工作的材料。物业公司要积

极配合学校做好员工档案的管理工作，做到一人一档。在工作过程中，学校发现管理人员及工作人员不能胜任工作时，物业公司要及时进行调换。

三、要进一步明确物业服务工作规范与职责

学校相关部门要通过完善物业服务岗位工作规范与职责，进一步明确物业服务标准，提高物业服务水平。

保安人员要严格落实《门卫管理制度》、《巡逻制度》、《车辆管理制度》等学校各项安全制度,根据岗位分工，守卫好大门，巡视好校园，及时发现、消除不安全隐患，为教育教学提供秩序保障。

保洁人员要严格落实《保洁工作规范》,按照卫生区域分工，打扫好环境卫生、厕所卫生以及其他公共场所卫生，为教育教学提供卫生保障。

物业维修人员要根据承担的维修区域和工种，做好日常的巡查和维修，巡查及时到位，维修优质高效，当日事，当日毕，为教育教学提供可靠保障。

宿舍管理人员要落实“学生在，宿管员在”的值班要求，认真履行宿舍纪律管理、卫生管理、安全管理等职责。

物业公司要按照《合同》约定，督促员工尽职尽责，及时检查考核员工的工作状况，奖优罚劣。为员工创造一个公平公正的工作环境，打造一流的物业服务团队，全心全意为学校教育教学工作服务，为师生创造一个干净、整洁、和谐、有序的校园环境。

四、要强化物业人员的管理、培训和教育

物业公司要重视员工管理、培训和教育。要对员工执行学校规章制度与管理规定情况，进行经常性督查。对新入职员工要严格进