新冠肺炎舆情应急方案

为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，加强我校新冠疫

情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，结合我校实际，特制定本方案。

一、工作原则

1.统一领导，分级负责。成立突发舆情应对处置工作领导小组，舆情处置工作由领导小组办公室统一管理、统一协调，各部门分级负责，依法依规组织实施舆情应对处置工作。

2.监测预警，及早防范。通过信息监测、报告等方式及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施。

 3.准确把握，快速反应。舆情事件发生后，要在第一时间（5分钟以内）上报至校长。有较大影响的舆情事件校长（10分钟内）报教育局负责人，30分钟内形成文字材料上报。力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。

4.正确应对，积极化解。着力提高正确引导舆论的能力和水平，科学化解学校舆情事件，始终做到有利于学校发展大局，有利于学校稳定，有利于事件的妥善处理。

二、舆情应对处置工作领导小组

组  长：史本泉

副组长：李士刚、马占武

成  员：赖声平、董海峰、李衡斌、丁子勇、李兴民

程志伟、张建辉、刘博芳、胡爱萍

舆情应对处置领导小组下设办公室，设在学校团委。

负责人：丁子勇

三、舆情处置基本流程

1.舆情监控，及早发现。舆情监控由团委牵头，高一、高二、高三三个级部共同参与组建教师和学生信息员，建立舆情监控网络，开展网络舆情监控。

责任人：高一级部：张建辉   高二级部：李兴民  

高三级部：程志伟  

    信息员：各级部负责人、各班主任、各班级班长。

       2.快速反应，分类处置。学校各部门负责人、信息员了解、发现舆情后，要第一时间（5分钟内）将情况报告学校舆情应对处置工作领导小组办公室（丁子勇15263867638）和分管领导（马占武副校长15554689683）。根据舆情程度，舆情工作小组组长（史本泉13954677997）将初步情况第一时间（10分钟内）报教育局负责人。

3.收集研判，制定措施。迅速召开领导小组会议，详细收集舆情事件信息，分析研判形势及社会舆情，制定舆情处置措施。30分钟内将事情原由、事实真相、事件处置措施等情况形成材料，上报教育局。

4.审批发布，正确引导。遵照上级批示迅速组织落实。拟定信息（新闻）发布方案、发布内容，开展网络舆论引导工作，及时有效控制事态，正面有序引导舆论。根据需要及时与有关媒体取得联系，并协助做好危机事件现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。

5.动态跟踪，总结评估。学校舆情应对处置领导小组办公室（丁子勇）对突发舆情及处置后的事态实行动态跟踪，领导小组适时制定、采取应对处置措施，坚决防止舆情危机再次发生。在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，不断提高舆情应急处置的水平。

四、舆情处置有关要求

1.沉着、冷静应对，迅速、果断采取措施，阻止突发事件进一步扩大。

2.及时调查、收集突发事件相关情况并向舆情处置领导小组和上级部门报告有关情况。

3.舆情事件发生后，领导小组要立即召开紧急会议，稳定师生员工情绪，教育师生员工（含其他在校工作人员）不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部散播对学校不利的信息。

4.舆情事件发生期间，要加强值班，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，立即向舆情处置领导小组办公室汇报。

5.门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地验明证件，登记姓名，并向舆情处置领导小组办公室进行报告。

6.信息发布及接待来访均由舆情处置领导小组负责。其他任何人员不得乱发布。

7.各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。

8.发现重大舆情后，要按照规定时限和逐级报告、及时报告等要求，及时将情况报告上级教育主管部门。同时立即启动疫情处置预案，制定并落实处置措施，依法依规进行回应，告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。

 

 

 

 

                              东营市第一中学

2022年8月12日